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106年夏天騎車抵達六家五路,哇寶來跟Google的照片一樣好漂亮!

面試後就來上班了

很喜歡與客人的互動

我內心都告訴自己 要帶給媽媽一個有回憶而且舒服的月子

剛開始上班壓力很大 要學電腦系統 修繕 介紹簽約

後來介紹簽約在聊天的過程中完成

而且我的名片還留電話 是真心的服務

不是因為獎金 獎金都比一盒彌月蛋糕少了

日復一日系統還是會出錯~

修繕修不完~

漏水 冷氣不冷 熱水不熱 哩哩叩叩的問題

餐點的問題一籮筐.....

這些事讓我成了道歉大隊

真的覺得對媽媽很抱歉……..

當初我介紹那麼讚

結果讓您們住進來變成這樣...

連自己的朋友住進來也是問題一堆

我的頭都想埋進去地底

對公司很生氣很失望

經營一年了 問題都重複循環

服務媽媽的過程也不停循環著~

剛懷孕的媽媽來參訪有時還會反胃

之後產前教室再看到媽媽肚子變好大

然後生產完很累傷口很痛

媽媽入住時親眼見到媽媽與寶寶很健康平安 真的很高興!

有些媽媽不太喜歡與我有太多的接觸 我會遠遠的關心

也有些媽媽與我變成了朋友~~

都覺得能有緣份認識 一定要好好服務

希望大家喜歡也很快樂的度過月子期間

中間也有一些難忘的插曲

過年上班六天紅包一千

朋友都笑我 去迪化街打工還現領咧

可是過年上班很開心 因為我住在寶來

每一間房間都有對外窗 不會憂鬱喔~

哈哈高級地段 白天晚上都很安靜

我還自己帶床單

因為洗衣廠送來的床單好噁

但是看著大家過年 難免有些小QQ

第一次主持尾牙好鬧 哈哈 真的很外行不會主持

還有第一次辦母親節活動 氣球是手動打氣 手快斷

可是大家看到氣球很開心

還有一次我真的嚇死

因為VIP要送的東西廚房送一次後都沒再給

然後餐點很...客人還每天花錢另外買老婆吃的餐

客人就生氣花錢住VIP也沒待遇比較好 也沒吃好

那天我剛好晚班

被客人罵 罵到十點多

客人提的建議我也只能轉達給公司..

好兇好害怕 有想去上跆拳道   

結果那位客人的獎金被公司扣掉沒了 

還記得有一陣子一直加班 那陣子好累

尤其是假日 一日接七組客人

接到後來都語無倫次哈哈

沒吃飯每天都好餓

但也跟同事建立革命情感

跟廣大網友一樣 報了加班 後來加班單沒有再看過

我以前都不加入同事的LINE

覺得工作跟私人時間要分開

結果寶來強迫加入LINE群組

11個從早到晚 這個訊息量有嚇到我

家人朋友以為我是做什麼厲害的工作要忙成這樣~

其實我只是客服

新機構朝令夕改也讓我無所適從 每天很恐懼做錯會惹別人不高興

業績每個月會歸零 給自己訂的目標是每月簽約11 因為獎金跳比較高

可是會做惡夢會失眠 暴飲暴食 會怕自己的服務的媽媽住得不開心

反正時間很快~11個月就這樣過去了~因為每天都好忙

為了業績 假日回來簽約~超拼

可是做了11個月覺得跟面試的時候 差太多了啦

雖然長輩都會說有工作就做阿

可是我還是很森氣 有種被騙的感覺

但同事之間感情都很好

其他部門 嬰兒室 房務阿姨 廚房阿姨 連美容師 寶寶攝影的廠商都很好

唯一處不來的是師傅與剛來的新人

一來就說我欺負他??黑人問號

長官跟著Play~~顛倒是非

我服務的媽媽若有特殊需求

都會特別跟廚房特別說

飲食禁忌 茶飲需求 可是就是會出差錯心好累

用說的用寫的系統也打了 還是會出錯 唉....

整個對不起我服務的媽媽阿........(跪)

謝謝媽媽都很好 願意原諒

不過每個媽媽都原諒 公司就不會重視這個問題

所以一直都有人受害 連我朋友住進去都遭殃(再跪)

因為寶來不能試吃 很多人會問餐點好不好吃 ....

我個人是不吃 看到保鮮膜一起燉湯 過年又吃魚翅超心痛的

有些人喜歡有些人不喜歡~囉

有人私訊過餐點的問題 結果回答的超官腔 後來就沒來參訪了

覺得薪資待遇可以跟面試談的不一樣

但長官要疼要挺

不是關起門來罵 誰誰誰不好 誰誰誰怎樣

女生多的地方就是很可怕

情緒化的辦公室 感覺每天地雷都會爆炸

好想帶安全帽上班

寫了離職單~那一刻心自由了~ 不管這11個月發生什麼都不重要了

生氣~~~開心~~眼淚~~~笑容~~~

文章真的超久沒更新了!因為都在上班~心情也很緊繃~現在失業了 可以補寫了!

不知道跟我簽約 但是還未入住的媽媽看的到這篇嗎

想致歉 我沒有做到我的承諾

當初簽約您們有問 我會不會離職~我都拍胸圃保證不會離職

…..我離職了

名片上有我電話 想聯絡還是可以保持聯絡唷

入住後可以跟長官說 蛤幫我服務的人離職了喔 是寶來的損失

她是一個不錯的客服

(哈哈哈好啦~是我自己幻想的畫面)

長官可能會說 辭職很好阿 我們都放鞭炮

客人簽進來 獎金不用給她 替公司省錢

 也沒有給她七天特休

好險在職時沒有結婚 不然還要給婚假

(哈哈哈哈這也是幻想畫面啦)

來寶來11個月心得就是

人言可畏 而且職場上能力不重要 長官疼才重要

寶來還是有很多優點

寶寶視訊 影像清楚又即時 這很棒!

雖然有客人生氣說 只是放到沒視訊的地方讓嬰兒哭

但全台灣都缺護理人員 所以@@...

就像有人質疑夜班護理人數不足?

那就晚上弄個紫消什麼的

質疑白班人數不足等等

消費者有疑慮還是要提出來

可以溝通嘛~~

嬰兒室乾淨 明亮 溫度溼度都控制

寶來的護理人員真的都對嬰兒很有愛心耐心

推推推 這點很讚

極少數幾位 被客訴 也不知道為什麼不會被辭退

很多ㄧ胎的媽咪都是來寶來才親餵成功的唷

塞奶時也都會立即幫媽咪推推

而且服務是從簽約到住完回家都可以LINE@聯繫~

365天過年過節颳風下雨都不打烊

保證入住是前後14天 簽約後醫生若改預產期 合約簽約的預產期也可以拿回來改喔

寶來不超賣房間 開幕一年都沒人住過飯店~

有大寶的媽媽也可以帶大寶ㄧ同入住喔

只要沒有感冒發燒就可以

相信寶來會讓您們開心的做完月子!

祝福媽咪寶貝平安健康

爸爸的事業一飛衝天

二胎優惠九折唷

想簽約的有問題可留言

參訪時介紹人寫我 簽約後介紹獎金有一千

可以對半分~現在失業沒收入了 有五百也不錯

 

親愛的同事們很感謝大家的照顧

給大家添麻煩了

其實上班嘻嘻哈哈的我 私下很愛哭

我說不出瀟灑的再見

在我心中滿滿的感謝 也祝福大家年終考績都滿分

每天快快樂樂!!

下一份工作不會找客服了

客服真不是人當的~

丟驚(台語)

向所有客服致敬

90度鞠躬

有任何問題歡迎私訊留言

 

 

 

 

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貝貝 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • vann168
  • 正在搜尋竹北相關的月子中心,好長的一篇文章,看得我很模糊,既然寶來產後護理之家不好,為什麼你還要提醒大家介紹人寫你呢?你還要賺獎金?寫這一篇文心態好奇怪,看的出來你只是你自己的角度寫發洩文章
  • 寶來也有優點,而且這些優點是別家很難取代的!!地下室車位不分簽約坪數,一定會有車位,和約保證入住的時間很長,保留空房做調度,周遭環境安靜單純,這些都是很棒的.住進來有少數媽媽會遇到狀況,不能寫住進來100%不會遇到餐點出錯 設備有問題吧~因為連自己的朋友入住都這樣..........
    我又不是寫新聞寫書 為什麼自己沒人氣的痞客幫不能用自己的角度寫阿? 沒看到我寫優點的部份嗎 (螢光筆 遞)
    如果您寫了文章 我也不會去留言R ......您不寫文章又要批判別人寫的 Why why 您的文章都不能用自己的角度寫唷 不然臉會腫腫的XD

    貝貝 於 2018/07/31 11:26 回覆

  • dorahsu714
  • 辛苦了 還要回一樓這種留言
    你很棒 謝謝你的服務 祝好
    你的幽默我懂 不懂的人無需理睬 做你自己
  • 後來想想 她意思是 連介紹獎金都不要領阿
    那484這篇可以改成都只有缺點的R
    真是不幽默......好險妳懂我啦哈哈認真就輸了XD
    而且我這根本沒人氣 只是寫寫日記 還特地辦帳號來留言 有點感人~人氣+1
    謝謝媽咪~也祝福您喔 ^^

    貝貝 於 2018/07/31 11:29 回覆